به نقل از «آنا»

هوش مصنوعی: دوران گذار از مزیت به ضرورت

تاریخ انتشار: ۳۱ فروردین ۱۴۰۳ | کد خبر: ۴۰۱۵۳۴۳۰

خبرگزاری علم و فناوری آنا؛ هوش مصنوعی‌ امروز با آنچه ما درباره‌اش در تاریخ «فناوری هوش مصنوعی» می‌دانستیم بسیار متفاوت است، زیرا به جای تجزیه و تحلیل و بهینه‌سازی اطلاعات و داده‌هایی که هنگام آموزش دریافت می‌کند، با مدل بزرگ زبانی خود یک نام تجاری ایجاد کرده است. مدل‌های هوش مصنوعی مانند چت جی‌پی‌تی اُپن‌ای آی یا جمنای گوگل می‌توانند درخواست‌های کاربر را برای محتوا‌های جدید مانند متن، تصویر و صدا درک کنند و در قالبی انسان‌مانند پاسخ دهند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

این مدل‌ها برای تولید پاسخ‌ها و فرآیند‌های فکری که به طرز عجیبی انسانی هستند، آموزش دیده‌اند.

جهش بزرگ فناوری

اگر هنوز جهش عظیم این نوآوری در مقایسه با سایر نوآوری‌های گذشته را باور ندارید، کافی است به این موضوع فکر کنید که چت جی‌‌پی‌تی در حال حاضر ۱۸۰ میلیون کاربر دارد و در پنج روز اول شروع به‌کارش بیش از یک میلیون کاربر جذب کرد. ضمن آنکه میانگین بازدید ماهانه از وب‌سایت اپن‌ای آی ۱.۶ میلیارد است و تنها ۱۲ درصد از کاربران آن آمریکایی و بقیه از سایر کشور‌ها هستند که همین موضوع نشاندهنده مقیاس جهانی پذیرش است.

چیزی که بیش از همه در مورد رشد مدل‌های بزرگ جهانی جلب توجه می‌کند، پذیرش فناوری هوش مصنوعی در سطح تجاری است که در گذشته یا از آن می‌ترسیدند و یا جدی گرفته نمی‌شد. بنابراین، نمی‌توان سرعت رشد هوش مصنوعی مولد و تبدیل شدن آن به ابزاری جدایی‌ناپذیر در کار‌های روزمره را نادیده گرفت.

آنچه باعث می‌شود مدل‌های بزرگ زبانی در بلندمدت همچنان کاربرد داشته باشند، طیف گسترده‌ای از برنامه‌های کاربردی است که هم کاربران و هم کسب‌وکار‌ها بدون توجه به پیچیدگی‌شان از آنها استفاده می‌کنند، از تولید محتوای خلاقانه گرفته تا تجربیات خدمات مشتری که باعث می‌شود تعاملات احساسی نزدیک به انسان داشته باشند. این موارد استفاده ثابت می‌کنند که مدل‌های بزرگ زبانی افزوده‌ای ارزشمند برای استفاده بهتر از فناوری‌ها هستند.

اگر یک کسب‌وکار بخواهد در دنیای امروز، رقابتی باقی بماند باید از فناوری مدل‌های بزرگ زبانی بهره بگیرد. این فناوری دیگر مزیت نیست و بلکه ضرورت است. در ادامه با پنج حوزه کسب‌وکار که مدل‌های بزرگ زبانی می‌توانند به سرعت رشد و تقویت آنها کمک کنند آشنا می‌شوید: 

۱. حوزه تولید محتوا و استراتژی

محتوا پادشاه کار است و راز حفظ مشتری، پیوستگی تولید محتوای باکیفیت در نقاط تماس با مشتری است و این دقیقاً همان جایی است که مدل‌های بزرگ زبانی وارد می‌شوند. توانایی این مدل‌ها در تولید طیف گسترده‌ای از محتوا، نه تنها می‌تواندحجم تولید را افزایش دهد، بلکه ابزاری توانمند برای بهبود بهره‌وری تیم‌های انسانی هستند که قرار است محتوا تولید کنند. با تغذیۀ مدل‌های هوش مصنوعی بر اساس دستورالعمل‌ها و مفاهیم خاص، تیم‌های بازاریابی میتوانند محتوای باکیفیت و مرتبط تولید کنند، از پست‌ها و مقالات جذاب وبلاگ گرفته تا به‌روزرسانی رسانه‌های اجتماعی و کمپین‌های بازاریابی ایمیلی.

۲. اتوماسیون پشتیبانی مشتری

خدمات و پشتیبانی مشتری اساساً خط ارتباط مستقیم بین مصرف کننده با یک برند است و درک اشتباه از این نقطه تماس به ریزش شدید مشتری و کاهش درآمد منجر می‌شود. شرکت‌ها با هر نوع فعالیت تجاری می‌توانند برای پشتیبانی سریع‌تر، شخصی‌تر، انسان‌مانند و به طور ۲۴/۷ به مدل‌های بزرگ زبانی تکیه کنند.
به لطف توانایی مدل‌های بزرگ زبانی در درک مکالمات مشتری، این فناوری نه تنها سیستم‌های پشتیبانی عملیاتی بهتر را امکان پذیر می‌کند، بلکه تجربه‌های رضایت‌بخشی را برای مشتریان رقم می‌زند تا احساس کنند که صدایشان شنیده می‌شود.

۳. محصولات سفارشی

چند راه وجود دارد که مدل‌های هوش مصنوعی می‌توانند تجربه خرید مشتری را در خرید محصولات سفارشی بهبود ببخشند. مدل‌های بزرگ زبانی میتوانند داده‌های قبلی مشتری را در سطحی عمیق تجزیه و تحلیل کنند و با استناد به ترجیحات مشتری و تاریخچه خرید تجربه خرید کاملاً شخصی و سفارشی برای مشتری ایجاد کنند که آمار فروش را بالا می‌برد.
از سوی دیگر، این روش ارتباطی درجه شخصی‌سازی را بیشتر می‌کند، زیرا مدل‌های بزرگ زبانی را می‌توان به‌عنوان «دستیاران» شخصی‌شده به بازار عرضه کرد و کاربران می‌توانند مستقیماً در یک مکالمه برای دریافت این توصیه‌ها با آنها تعامل داشته باشند. 

۴. تحلیل بازار و هوش رقابتی

مدل‌های بزرگ زبانی با تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها در لحظه و با پیگیری روند‌های بازار می‌توانند به‌راحتی به منبعی برای نظارت مداوم بر بازار، رصد رقبا و بررسی بازخورد مشتری برای بهبود مستمر شیوه‌های تجاری تبدیل شوند.
مدل‌های بزرگ زبانی دارای توانایی منحصر‌به‌فرد برای شناسایی الگو‌ها هستند و با استخراج بینش واقعی از چنین الگو‌هایی تجزیه و تحلیل را بیشتر می‌کنند تا آنها را به توصیه‌های عملی و مؤثر برای شرکت‌ها تبدیل کنند.

۵. افزایش بهره‌وری و خلاقیت کارکنان انسانی

مدل‌های بزرگ زبانی قرار نیست جایگزین کارکنان انسانی شوند. آنها آمده‌اند تا توانایی‌های انسان را تقویت کنند، زیرا یک مدل بزرگ زبانی می‌تواند با انجام وظایف تکراری و پیچیده، به طور کامل وارد نقش «کارمندان پشتیبانی» شود و به کارکنان انسانی اجازه دهد تفکر استراتژیک و قضاوت انسانی خود را داشته باشند.

این گزارش تحلیلی از مجله فوربس به فارسی ترجمه شده است.

انتهای پیام/

نازنین احسانی طباطبایی

منبع: آنا

کلیدواژه: هوش مصنوعی کسب و کار تولید محتوا بازار آینده جهان با هوش مصنوعی مدل های بزرگ زبانی تجزیه و تحلیل داشته باشند هوش مصنوعی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت ana.press دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «آنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۴۰۱۵۳۴۳۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

تاکید پدافندغیرعامل بر ضرورت ارتقا امنیت پیام‌رسان‌های داخلی

به گزارش گروه سیاست خبرگزاری علم و فناوری آنا، نخستین جلسه کمیته پدافند غیرعامل وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در سال ۱۴۰۳ با حضور، سردار غلامرضا جلالی رئیس سازمان پدافند غیرعامل کشور، سردار فرجی پور جانشین و معاونین قرارگاه سایبری کشور، سعید رحیمی معاون ارتباطات و فناوری اطلاعات این سازمان و معاونین وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، مدیرکل حوزه وزارتی، روسای سازمان‌ها، شرکت‌های تابعه و اپراتور‌های تلفن همراه برگزار شد.

در ابتدای این جلسه سردار جلالی به تحلیل جامعی از عملیات افتخارآمیز نیرو‌های مسلح جمهوری اسلامی ایران در پاسخ به تحرکات ددمنشانه رژیم صهیونیستی و نتایج و آثار راهبردی این عملیات در تغییر معادلات نظامی منطقه پرداخت.

وی در ادامه با توجه به ماهیت کارکردی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، به تبیین تهدیدات متصور در این حوزه و ضرورت انجام اقدامات برای افرایش پایداری و تاب آوری زیرساخت‌های این حوزه پرداخت.

در ادامه گزارشی از اقدامات پدافند غیرعامل در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات از سوی مسئولان وزارت ارتباطات ارائه شد.

بررسی آخرین وضعیت و پیش‌بینی تهدیدات و اجرای اقدامات فوری برای امن‌سازی زیرساخت‌های ارتباطی و مخابراتی و ارتباطات حداقلی در زمان بحران، اتخاذ تدابیر لازم برای ارتقای امنیت و صیانت از مراکز، حوضچه‌ها و خطوط ارتباطی مهم، اجرای طرح نظارت هوشمند و تصویری و ضرورت انجام اقدامات فوری و اولویت‌دار برای ارتقا امنیت سکوها، خدمات‌رسان‌ها و پیام‌رسان‌های داخلی و برگزاری مستمر رزمایش‌ها به ویژه رزمایش‌های شبکه ملی اطلاعات از دیگر مواردی بود که در این جلسه مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

انتهای پیام/